Privacy Policy

Informativa per trattamento di dati

La presente siamo a fornire le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali da lei fornite, anche ai sensi dell’art.13 del Regolamento Europeo 2016/679
L'informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet a dominio del titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.

L'informativa si ispira comunque anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

1. IL "TITOLARE" DEL TRATTAMENTO, ai sensi dell’ articolo 28 del del Regolamento Europeo 2016/679 è ZeroCinqueZero s.r.l.s - Via Angelo Scarsellini, 17, Casella mail: [email protected] nella persona del legale rappresentante.


2.TIPI DI DATI TRATTATI

Dato personale e identificativo.
Dato personale, qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale; Dati identificativi, i dati personali che permettono l'identificazione diretta dell'interessato (quali a titolo esemplificativo nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc...) ex art.4 del Regolamento Europeo 2016/679

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
Difesa in giudizio - I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell'utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Manutenzione - I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati con modalità e finalità aggiuntive legate alla manutenzione dei sistemi.

Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito o la compilazione di form di raccolta dati, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.
Informative specifiche - Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei Dati forniti dall’Utente o dall’Interessato.

Finalità del trattamento per le quali si concede consenso laddove
I dati di natura personale volontariamente forniti saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità, fino a sua opposizione:
- navigazione sul presente sito internet;
- eventuale richiesta di contatto, con invio di informazioni da Lei richieste;
- eventuale iscrizione a newsletter;
- eventuale compilazione di form di raccolta dati in aree dedicate;
- attività amministrativo-contabili in genere. Ai fini dell'applicazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati. In particolare, perseguono tali finalità le attività organizzative interne, quelle funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, attività informativa.

- attività connesse all'esecuzione di ordini d'acquisto, inclusi dati anagrafici obbligatori per l'emissione di ricevute o fatture, dati personali relativi alla spedizione della merce, compresi, eventualmente, indirizzo mail o numero telefonico, utilizzati, esclusivamente, per garantire la consegna della merce.

4. Modalità del trattamento - Conservazione
Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati in ottemperanza a quanto previsto dall artt. 32 del Regolamento Europeo 2016/679. I dati saranno conservati per un periodo non superiore agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati.
ZeroCinqueZero srls utilizza il servizio “Server dedicati” presso società terza, Aruba spa- i cui Data Center sono allocati in Italia. Grazie ai report ZeroCinqueZero srls potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori unici, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; dispositivi utilizzati per leggere il messaggio (IPhone, Android, Windows...); sistemi operativi utilizzati per leggere il messaggio (Windows, Apple, Linux, Android...); dettaglio sull’attività dei singoli utenti per minimo 90 giorni; utenti in sospeso che non hanno ancora confermato l’iscrizione; e-mail inviate per data/ora/minuto e per invio; e-mail recapitate e non; e-mail inoltrate; elenco dei disiscritti per newsletter; chi ha aperto un e-mail o cliccato un singolo link, in tempo reale; utenti con problemi di visualizzazione del messaggio; link tracking, cioè il numero di clic effettuati sui link del messaggio; clic tracking, cioè quali link sono stati cliccati e da chi; benchmark di qualità relativi al settore per confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.

5. Ambito di comunicazione e diffusione
I Suoi dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi e potranno essere comunicati a società contrattualmente legate a ZeroCinqueZero srls all’interno dell’Unione Europea, in conformità e nei limiti del Regolamento Europeo 2016/679, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse. I dati potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:

- soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da ZeroCinqueZero srls e delle reti di telecomunicazioni, ivi compresa la posta elettronica, newsletter e gestione siti internet:

Aruba spa di Bibbiena Arezzo, Etesi srl (ISP), con sede a 92016 Ribera, Via Alloro 8 (AG)

- studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;

- autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

- aziende e soggetti coinvolti nella spedizione e consegna della merce (corrieri) limitatamente alla gestione logistica.

- aziende coinvolte per la gestione del pagamento e transazioni finanziarie finalizzate all'acquisto dei beni ordinati.

- aziende coinvolte nel trattamento ed analisi ai fini statistici: tutti i dati trasmessi sono trattati in modo ANONIMO, ZeroCinqueZero srls non è in grado di recuperare, anche in forma parziale, la reale identità degli utenti in base al loro comportamento nel sito, i dati sono diponibili, ai soli autorizzati, in forma aggregata.

• Google Analytics per l'analisi statistica delle acquisizioni degli utenti in transito su MiCasaItalia (dati anonimizzati)
• VidaXL per la gestione degli ordini e della spedizione (saranno trasmessi i dati anagrafici minimi per la gestione della consegna dei prodotti)
• GetResponse Ltd: per l'invio delle newsletter periodiche, limitate ai soli utenti che hanno sottoscritto l'opzione "newsletter" nella propria scheda utente
• CloudFlare: per analisi sulla sicurezza e cybersecurity (limitatamente ai dati di navigazione e indirizzo IP)
• PayPal: i dati sono quelli trasmessi volontariamente dal cliente nel momento in cui accede al sito PayPal per completare il pagamento, Micasa può visualizzare alcuni dati personali, tra cui: nome, cognome e indirizzo mail
• Stripe inc: i dati personali del cliente sono quelli inseriti nel box per la fase relativa al pagamento con carte di credito, Micasa può visualizzare alcuni dati personali, tra cui: nome, cognome e indirizzo mail

I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei responsabili è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di ZeroCinqueZero srls.
Ogni ulteriore comunicazione o diffusione avverrà solo previo Suo esplicito consenso.

6. Google Analytics

Micasa Italia utilizza il servizio Google Analytics (GA4) per generare statistiche di accesso alle pagine del sito per monitorare e analizzare il traffico interno. I dati forniti da Google Analytics non permettono in alcun modo di identificare il singolo utente che interagisce sulle pagine del sito, ma riporta informazioni aggregate su quali siano le dinamiche di navigazione all’interno del sito, il numero di utenti unici e di pagine visualizzate.

Per ottemperare a quanto previsto dal Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie (nello specifico si fa riferimento alla distinzione tra cookie tecnici e cookie di profilazione operata dal Garante) sul sito www.micasaitalia.com il servizio Google Analytics viene utilizzato in forma anonimizzata e con le opzioni relative alla tracciatura demografica dei visitatori/utenti disattivate.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy di Google Analytics al seguente indirizzo: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/.

7. Supporto con Intelligenza Artificiale
In tutte le pagine del sito è presente il chatbot di assistenza, allenato con i contenuti del sito web e dalle FAQ raccolte in questi anni. Le conversazioni vengono registrate in un apposito backend a disposizione dei nostri tecnici con la finalità di migliorare le risposte e il supporto offerto.

Le informazioni delle chat sono registrate in forma anonima, senza alcun riferimento ai dati dell'utente che compare come "anonimo", per quanto riguarda i contenuti, invitiamo gli utenti a non fornire mai dati personali o sensibili al chatbot.

8. Natura del conferimento e rifiuto
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati con il simbolo *, può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto o per usufruire dei servizi del titolare del trattamento.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Rivolgendosi al Servizio Privacy contrattabile tramite la e-mail [email protected], avrete il diritto, in qualunque momento, ottenere entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa, termine che potrà essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute, (cfr. Art.lo 12-GDPR)la conferma che sia o meno in corso un trattamento di personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
(cfr. Art.li 12-13-14-15-22-GDPR) e/o (cfr Art.li 16-17-18-19)

10. Modifiche all'informativa sulla privacy
Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. La persona interessata è tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche. Al fine di facilitare tale verifica l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento dell’informativa. L'utilizzo del sito, dopo la pubblicazione delle modifiche, costituirà accettazione delle stesse.

Data ultimo aggiornamento 01/09/2024 Legnago (VR)